Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions générales de vente régissent l’ensemble des ventes conclues sur le site www.retro-gameshop.com entre Retro Game Shop et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur le Site.
1. Informations Générales
Nom de l'entreprise : YBT Marketing LLC
Siège social : 5830 E 2nd St Ste 7000 Casper, WY 82609 USA
Adresse e-mail : info@retro-gameshop.com
Site Web : www.retro-gameshop.com
2. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles les produits sont vendus par Retro Game Shop aux Clients, ainsi que les modalités de paiement, de livraison, et de droit de rétractation.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sur le Site sont des consoles de jeux rétro, des jeux vidéo, des accessoires et autres produits relatifs au gaming. Les caractéristiques principales des produits sont disponibles sur la page de chaque produit. Les photos sont présentées à titre illustratif et ne sont pas contractuelles.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire sur le Site. Les frais de livraison sont ajoutés au montant total de la commande et sont indiqués avant la confirmation de l’achat.
Retro Game Shop se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
5. Commande
Le Client peut passer commande directement sur le Site en ajoutant les produits choisis dans son panier. La commande est validée lorsque le Client accepte les présentes CGV, choisit son mode de paiement et valide la transaction. Une fois la commande passée, un e-mail de confirmation est envoyé au Client avec le récapitulatif de la commande et des informations de livraison.
Note : Toute commande est considérée comme ferme et définitive, sauf en cas d’annulation dans les conditions prévues par la loi.
6. Paiement
Les paiements sont effectués via les moyens de paiement sécurisés disponibles sur le Site (carte bancaire, PayPal, etc.). Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Sécurisation des paiements : Le Site utilise des systèmes de cryptage pour garantir la sécurité des informations de paiement.
7. Livraison
Les produits sont expédiés entre 48 et 72 heures suivant la validation du paiement. Toutes nos commandes sont expédiées avec un numéro de suivi. Le délai de livraison est estimé entre 7 et 10 jours ouvrables à compter de l’expédition.
Les frais de livraison sont calculés en fonction de l'adresse de livraison et sont indiqués lors du processus de commande.
Zones de livraison : Nous livrons uniquement en [France / spécifiez les pays desservis]. Nous ne livrons pas dans certains pays [mentionnez ceux qui sont exclus si applicable].
8. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.
Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine (non utilisés, non ouverts, non endommagés) et dans leur emballage d’origine. Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@retro-gmashop.com.
9. Retour et Remboursement
Les retours de produits sont à la charge du Client, sauf si le produit est défectueux ou non conforme. Dès réception et validation de votre retour, nous procéderons à un remboursement dans un délai de 14 jours. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.
10. Garantie
Tous nos produits sont couverts par la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la date de réception. En cas de défaut de conformité ou de panne, vous pouvez contacter notre service après-vente pour organiser le remplacement ou la réparation du produit.
11. Responsabilité
Retro Game Shop ne saurait être tenue responsable des dommages indirects ou imprévus résultant de l’utilisation des produits vendus. En aucun cas, la responsabilité de Retro Game Shop ne pourra excéder le montant payé pour l’achat du produit concerné.
12. Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du Site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Retro Game Shop et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée des éléments du Site est interdite.
13. Protection des Données Personnelles
Les informations personnelles collectées lors de votre commande sont nécessaires pour traiter celle-ci. Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), vous disposez d'un droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition concernant vos données personnelles. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.
14. Force Majeure
En cas de force majeure (grève, catastrophe naturelle, problèmes techniques, etc.), Retro Game Shop ne pourra être tenue responsable des retards de livraison ou des défauts d'exécution des commandes.
15. Litiges
Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, le Client peut contacter notre service client à l'adresse info@retro-gmashop.com. En cas de désaccord persistant, le litige sera soumis aux juridictions compétentes.
Contact
Pour toute question concernant vos commandes ou nos produits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
E-mail : info@retro-gameshop.com